2020-02-02 00:00
自2016年以来,北京公益服务发展促进会(简称“公促会”)便陆续向社会组织输出各项专业化的督导服务。在具体服务过程中,公促会特别重视督导服务的实际效果,强调对督导服务进行“有效闭环”。同时,在条件允许的情况下,督导团队实地到项目执行一线给予一对一精准督导帮助。
督导服务方式
为了更便于对社会组织进行有效指导,公促会采用多种灵活方式对社会组织人才开展督导服务,对社会组织进行持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术,以增进其专业服务技巧,进而促进他们成长并确保其服务质量。
督导服务流程
为解决社会组织在项目执行及自身发展过程中存在的各种问题,公促会设计了督导服务闭环系统,进而使整个督导服务更具有科学性和有效性。通过闭环系统可知,整个督导服务流程包括5个环节,即提前预约——了解问题——具体指导——成效跟进——问题解决。
督导服务成果
截至到目前,公促会对社会组织人才开展的面对面督导服务次数超过400次,通过微信及电话等线上沟通方式接受的督导服务次数超过300次。通过提供不断的督导服务,极大的促进了社会组织人才的成长。